感性はどうやって磨く？

昨日は色々感じることがあった

夜は「夢叶う同窓会」in大阪
至福の時だった

ＴＳＬ卒業生・営業力強化セミナー
受講生と素敵な時間を共有させて頂いた。

ありがたい

また逢えることは当たり前ではない

また逢えたことに心から感謝を伝えたい。。。

改めてブログにて
紹介させて頂きます。

「大阪営業力強化セミナー」
体感版に４０名もの方々にご参加いただいた。

質疑応答の時間までとっても
充実しており

思いを真剣にお伝えさせて頂きました。

営業職に就いている方々が
３分の２いらっしゃった

流石に身を乗り出して
聞いてくださる人も多かった

私が大事な話をしている際に
一人の部下が
後ろのスタッフと会話をして扉を開けて外に出た

もっとも集中して聞いてほしかった
話の箇所

彼女には
その話を聞いてくださっている
お客様に対する思いがないのかと

正直ものすごく腹立たしかった

昔

研修最後の読み物をしている際に

マイクのボリューム調整をしようと

部下が後ろから前に動いた

私はものすごく厳しく叱った

受講生が最後の話に一番集中している

また最も集中して聞いて欲しい箇所

場の空気がピンと張りつめた状態

余計なことをするな！と
厳しく叱った

その部下は
その真意を理解し

二度とやらない

神聖な場での振る舞いはいかに
あるべきか？

お客様への思いやりとは
何なのか？

自分第一主義
ではお客様の心はわからない

アシスタントの振舞い
一流と三流との違いは？

以下
社員に送ったメールです。

＊＊＊＊＊＊＊

私は悲しかった。
感性が麻痺していることに。

非常に残念でした。

打ち合わせをするタイミングも
考えられないのか？

私にではなく

講師に対して

何よりも受講生に対して
無礼であり非礼。

感性の麻痺した
心のない営業は
愛されません。

＊＊＊＊＊＊＊

何を今まで教えてきたのか？

自分優先
周囲への気配りも気働きもない

声を変えて合図をした
が
彼女には伝わっていなかった・・・

感性はどうやって磨く？

改めて色々考える機会を得た

今日の一言

『「人の痛みがわかる優しい子になってや・・・」母の言葉が頭に浮かぶ。』