命令形！ から 依頼形 ？

「少しお待ちください！」
「少しお待ち頂けますか？」

今朝
羽田空港で
おにぎりの美味しいお店に立ち寄った。

（以前一度だけ入ったことがある）

おにぎりコーナーに人が並んでいたため

質問をしたくて
暖簾をあげた

「お待ちください！！！」

と強い口調で言われ

しまった！
ルール（規定）を守れなかったのか？
と思った

実は
並ぶ場所は間違っていなかった

おにぎりだけを注文し持ち帰る人と
お店のなかで食べる人は
並ぶ場所が違って良かったのだ

「お待ちください！！！」

と言われ
物凄くびびって（怖がって）
しまった自分がいた

もしも
あの時

「少しお待ち頂けますか？」

と依頼形で

話をしてくださったら

驚かなかったかもしれない

忙しい時間帯に殺気だっている
人に声かけをしてしまったことも

悪いなと思ったが

この件はとても学びになった

これは
自社にも言えること

余裕がある時は
優しくできる

切羽詰まったり
ゆとりがない時に
笑顔で感じよく対応できるか？

目をつりあげて
キッ！としてしまうのは
やはり考えもの

その後
明太子にぎりと
わかめうどんを
店内で食べた

とっても
美味しかった

しかし、
店員さんの怖い顔は
今も鮮明に記憶に残っている

もしも
次回その人がいたら
入るかというと・・・

気遣いや気配りは
常に自分本意からの脱却を
考えないとできないなと

改めて思いました。

学び多き朝です。

このあと
岡山に向かいます。

明日はＴＳＬ岡山同窓会

楽しみです。

今日の一言
『人の振り見て我が振り直せ。
学びは一生。学んだら直ぐに実践あるのみ。』