朝倉千恵子オフィシャルブログ

クレーム発生の原因はお客様と自分との「スピード感の差」にあった!?

お客様からの怒りのクレームを喜ぶ人は、
きっとあまりいませんね。

 

築いてきた信頼関係にヒビが入ることは
絶対に避けなければいけません。

 

ところで、
クレームが発生する原因は何だと思いますか?

今回は「スピード感」に着目してみました。

 

クレーム発生の原因はお客様と自分との「スピード感の差」にあった!?

 

-あさラジオ

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