お客様が買わなかった理由 〜想像力と観察力が大切〜［音声ブログ Vol.343］
今週もよろしくお願いします。
残暑厳しいですが、
くれぐれもご自愛願います。
今日の音声ブログは『想像力と観察力が大切になってくる訳』
についてです。
いかがでしたか？
お客様に不快感を与えることなく
観察をする。
クレームを言ってくださるお客様は稀
不満を直接口に出す人は本当に少ない
黙って去っていくのがお客様
恋愛も人間関係も
お客様との関係も同じですね。
今日の一言
『想像力と観察力は大切。相手に不快感を与えないように
気配り目配り心配りを忘れず。』
