朝倉千恵子オフィシャルブログ

㊗️ 福田日出男さん 初出版❗️

「営業力強化セミナー」卒業生の

福田日出男さんが、

この度、電子書籍を初出版されました。

発売日は、本日8月12日です。

 

おめでとうございます!

本当に嬉しいです!

 

 

福田さんとの出会いは、

今から16年前...

 

 

独立して間もない頃、

「スキルアップアカデミー」という屋号で

セミナーを開催していました。

 

その時に、福田さんが知人の紹介でご参加。

 

福田さんいわく、「その時のインパクト、印象がとても強く

いつか自分の会社で研修を導入したい」とおっしゃって頂いていました。

 

月日は流れ10年後、

 

夢が実現し、300名参加された講演を担当させて頂きました。

 

福田日出男さんがずっと思いを抱いてくださり

企画してくださったのです。

 

その時の写真です。

 

(お互い夢が実現して泣きながらの記念写真。懐かしいです)

 

それから、

福田さんは、もっと自分自身を成長されたいと

個人で、私どものセミナーにご参加されています。

 

「東京営業力強化セミナー」

「九州営業力強化セミナー」in福岡

「名古屋営業力強化セミナー」13期 など、数多くのセミナーに参加されています。

 

 

そんな福田さんが、

この度、念願の書籍を初出版されること

とっても嬉しいです。

 

 

なんと発売日が、「大阪営業力強化セミナー」16期2日目と一緒。

営業力強化セミナー卒業生が、セミナーの開催中に、

初めての書籍を発売。

 

こんな素晴らしいタイミング。

素敵な縁を感じます。

 

夢は見るものではなく

叶えるもの。

 

想いを持ち続けて

前に進んでいる卒業生を

心から応援したいです。

 

 

 

ぜひとも、皆様にご紹介させて頂きたいです。

福田さんのこれまでの添乗員で学んできたことが

いっぱい書かれています。

 

まさに、

福田さんの人柄がそのまま本になっています。

 

 

以下福田さんからの

書籍に込められた思いです。

 

 

はじめまして、福田日出男と申します。

 

この度、私の処女作である
「また、あなたと会いたい」と言わせる魔法の言葉
が発売となりました。

 

■自己紹介

私は29年間、旅行会社で働いていました。

 

しかし、社会人になるまで
旅行経験はほぼゼロ。

 

しかも、声にコンプレックスがあったため
人前で話をするのは大の苦手。

 

おまけに、自慢できるほどの方向音痴でした。

平成元年、
接客業に就きたい思いだけで旅行会社に入社すると
添乗業務が必須で待っていました。

 

何しろ旅行経験が少ないため
添乗で訪れる観光地は、初めての場所が多く
毎回緊張の連続でした。

 

それでもお客様の楽しそうな姿を見ると
私も嬉しくなり、次第に添乗が大好きになったのです。

 

これまで訪れた国は40か国以上
一万人以上のお客様と接してきました。

 

添乗の魅力は何?と聞かれたら、

「教科書では学べない人生勉強が出来ることです」
と答えます。

 

こんな風に年を重ねていきたいと思える人もいれば
反面教師として学べる人とも出会えるのです。

しかもリアルで!

添乗は、お客様と接する時間が長い分
ストレスがかかるのは事実ですが
「また、あなたと会いたい」と言われると
それまでの苦労が一瞬にして消え、
天にも昇る気持ちになります。

 

私にとっては、
「また、あなたと会いたい」と言っていただくのが
最高のご褒美でした。

 

そのため、観光地情報などの知識はもちろん
礼儀には人一倍気を遣いました。

 

挨拶
言葉遣い
態度、姿勢
服装、身だしなみ
順序、席順

 

全て大切ですが
特に、言葉遣いには注意を払っていました。

 

言葉は魔法です。

 

相手を励ますこともできれば

傷つけることもできます。

 

言葉は一度口にしてしまったら
消しゴムで消すわけにはいきません。

私自身、これまで多くの失敗もしてきましたが
経験に勝る学びはないと思っています。

本書では、
サービス業に就いていている方や
サービス業を目指している方が
「また、あなたと会いたい」と言ってもらうポイントを
私の経験を踏まえてまとめました。

 

ぜひ、添乗員になった気分で
楽しみながら読んでいただけたら嬉しいです。

■目次

 

はじめに

 

第1章:自分自身のブランド力を高めよう
1、一目置かれる人になるためのABCD法則
2、「また、会いたい」と思えるプロの接客をミタ
3、「また、来てほしい」と思われるお客様になろう

 

第2章:添乗は究極のサービス業
1、火事場の馬鹿力
2、頭はフラフラでも悪知恵は働く?
3、一流の条件

 

第3章:添乗にトラブル・ハプニングはつきもの
1、渋滞が招いた悲劇
2、口は禍の元
3、史上最大級の台風上陸か!

 

第4章:「また、あなたと会いたい」この一言が聞きたくて・・・
1、ホスピタリティとは何かを教えてくれたおばあさん
2、絆が一気に深まった自己紹介
3、福田さん、場所が分からなくなってしまいました

 

第5章:たった一言、されど一言。その一言が運命を決める?
1、クッション言葉は魔法の言葉
2、100−1=ゼロ
3、嬉しいはずのアップグレード

 

第6章:天狗になって原点を知る
1、たった一人のお客様
2、いらっしゃいませ、チンピラ様
3、人生最大のピンチ!小指がなくなる?

 

おわりに

 

■処女作キャンペーン
8/12~8/14の3日間は99円でご購入いただけます!

■購入用URL
https://goo.gl/bsyU7A

是非ともお申込みくださいませ。

 

私も早速申込みました。

 

ご縁ある受講生が本を出す

喜ばしいことです。

 

福田日出男さんのお人柄がそのまま現れている

書籍であると確信します。

 

 

本当におめでとうございます。

 

今日も大阪で熱い時間を過ごしておます。

 

よし頑張るぞー!

 

 

 

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